Assistente de Suporte TI
DESCRIÇÃO:
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte TI para fazer parte do nosso time de Tecnologia e atuar na sustentação, manutenção e evolução dos sistemas de backoffice, contribuindo diretamente para a eficiência das operações e para a melhoria contínua do negócio.
Esse(a) profissional terá um papel importante no suporte aos usuários, acompanhamento de demandas, análise e resolução de problemas, além de participar da implementação de melhorias e novas soluções. Também atuará em parceria com áreas internas, fornecedores e equipes de TI, garantindo o alinhamento das necessidades do negócio com as soluções tecnológicas.
Você terá a oportunidade de participar de projetos, implantações, melhorias de processos e documentação de sistemas, ampliando seus conhecimentos e contribuindo para a disseminação de boas práticas dentro da organização.
Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, dinâmico e com oportunidades de aprendizado contínuo, atuando diretamente em soluções que apoiam o crescimento e a evolução do nosso negócio.
Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e busca uma oportunidade para desenvolver seus conhecimentos e gerar impacto por meio da TI, queremos conhecer você!
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Suporte ao usuário:
- Atendimento de primeiro e segundo nível (N1 e N2).
- Registro, acompanhamento e encerramento de chamados através de ferramenta de Service Desk.
- Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software, impressoras e periféricos.
- Suporte presencial e remoto aos colaboradores.
Sistemas Operacionais:
- Instalação, configuração e manutenção de sistemas Windows 10 e Windows 11.
- Conhecimento básico em ambiente Linux.
- Criação e gerenciamento de perfis de usuários.
Microsoft 365:
- Administração básica de contas Microsoft 365.
- Configuração e suporte aos aplicativos Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel e PowerPoint.
Redes:
- Conhecimentos básico de redes,
- Conhecimento de pastas em rede e impressoras em rede
Hardware e Equipamentos:
- Instalação, manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks e periféricos.
- Montagem e substituição de componentes de hardware.
- Configuração e suporte a impressoras e scanners.
Hardware e Equipamentos:
Hardware e Equipamentos:
- Instalação, manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks e periféricos.
- Montagem e substituição de componentes de hardware.
- Configuração e suporte a impressoras e scanners.
REQUISITOS DO CARGO:
- Superior Cursando TI, Análise de Sistemas, Redes e etc...
BENEFÍCIOS:
- Cartão AV - Descontos exclusivos nos produtos na loja física;
- Vale transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- VA ou VR
- Transfer da estação Morumbi/Brooklin até o escritório
- Day off no aniversário
- Wellz (Programa corporativo de saúde mental)
- Creditas (Plataforma de serviços financeiros)
- Plataforma de aprendizagem
- Petlove
- Convênio com o Sesc
- Parcerias com restaurantes, salões de cabelereiro e lojas próximas ao escritório
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre AVENIDA
A história das Lojas Avenida começou em 1978, em um espaço de 50m², no centro de Cuiabá (capital do Mato Grosso). Fundada pelo empresário Ailton Caseli, a empresa hoje é a maior rede de varejo de moda das regiões Centro-Oeste e Norte e uma das 10 maiores do Brasil.
O Grupo Avenida conta com mais de 180 redes de lojas, espalhadas por 15 estados do Brasil, que conquistam o consumidor pelas peças que comercializam e pela agradável experiência de compra, se tornando assim referência em moda acessível e de qualidade.
As Lojas Avenida marcam o consumidor não apenas por seus produtos e baixo preço, mas também pela preocupação com o ambiente em geral, já que todas as lojas são modernas, amplas e bem localizadas.
Nosso SONHO é ser o VAREJO de MODA mais AMADO e ACESSÍVEL do BRASIL.
Nosso PROPÓSITO é impactar POSITIVAMENTE a vida de TODAS as PESSOAS conectadas ao nosso negócio.
Nossos VALORES:
PERFORMANCE
Somos dedicados e comprometidos com os nossos objetivos.
ATITUDE
Agimos com coragem e atitude em prol de nosso sonho e propósito.
RESPEITO
Respeitamos e tratamos bem todas as pessoas, sem distinções.
INTEGRIDADE
Somos comprometidos em fazer sempre o que é correto
SIMPLICIDADE
Agimos com humanidade, buscamos a praticidade e a facilidade.
Se identificou? Assista o vídeo institucional e saiba mais.
Cadastre-se em nosso banco de talentos e faça parte de uma empresa em forte crescimento no mercado varejista.
